Toimitus- ja maksutapatiedot

Voimassa 01.01.2018 alkaen

Verkkokauppa

Suomen Kiskotukku Oy (Y-tunnus 2760905-1, Kiitoradantie 11, 01530 Vantaa 04578749530, myynti@kiskotukku.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa kaikkien kotimaisten verkkopankkien kautta, lisäksi maksutavaksi kelpaavat tavallisimmat luottokortit. Suomen Kiskotukku Oy ei toimita tuotteita postiennakolla.
Maksupalvelutarjoaja: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Oy (2247127-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Klarna Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarna Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
 
Maksettuasi ostoksesi palaat automaattisesti verkkokauppaamme muutaman sekunnin kuluttua.
Jos selaimesi ei kuitenkaan palaa automaattisesti verkkokauppaan niin klikkaa sivulla olevaa linkkiä, jonka kautta palaat takaisin.
Tämä on tärkeää, jotta maksutapahtumasi suoriutuu onnistuneesti.
Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka on samalla myös kuitti ostoksistasi. Säilytä kuitti tallessa.
 
Alaikäisellä asiakkaalla on oltava huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.
 
Jos haluat tuotteisiin muutoksia, esimerkiksi lisää pituutta, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.
Tilanteesta riippuen voi olla, että tuotteen hinta hiukan nousee materiaalikuluista ja lisääntyneestä työstä johtuen. Näistä sovitaan aina tapauskohtaisesti.
 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset Matkahuololla  (esim. bussipaketti/ lähelläpaketti/ jakopaketti tai tietyllä aluella omalla kuljetuksella) joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: matkahuolto/ posti

Lähelläpaketti alk. 6,90€ 

Postipaketti 5,90€

Bussipaketti 9,90€-15,90€

Posti Kotipaketti 22,90€

Matkahuolto Jakopaketti  29,90€

Kiskotukun ovelle paketti 23,90€

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-10päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan ostoskorissa "toimitus" sivulla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kaikilla kiskokauppa.fi tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (lukuunottamatta määrämittaan tilatut tuotteet). Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [myynti@kiskotukku.fi] tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite: 
Suomen Kiskotukku

Kiitoradantie 11

01530 Vantaa

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 30€ maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. [Jos paketti on vioittunut Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.]


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot