Toimitus- ja maksuehdot

Voimassa 01.01.2018 alkaen

Verkkokauppa

Kiskotukku Oy (Y-tunnus 2760905-1, Kiitoradantie 11, 01530 Vantaa 04578749530, info@kiskokauppa.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa kaikkien kotimaisten verkkopankkien kautta, lisäksi maksutavaksi kelpaavat tavallisimmat luottokortit.

Maksupalvelutarjoaja:

KLARNA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Oy (2247127-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Klarna Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarna Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

AVARDA

Verkkomaksu
Verkkomaksu on mahdollinen OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Sinulla tulee olla oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset. Siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi pankin sivuille ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.
Korttimaksu (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard)
Korttimaksun yhteydessä sinut ohjataan Netsin maksukorttipalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.
Luotonmyöntäjä Avarda auttaa sinua kaikkiin ostoksen maksamiseen liittyvissä asioissa:

Lasku

• Joustava ja turvallinen maksutapa

• Maksat vasta saatuasi tuotteen

• Laskutusmaksu 0 €

• Korotonta maksuaikaa 30 päivää

• Laskun saatuasi voit itse päättää, jaatko maksun pienempiin osiin

Tarjoamme laskun yhteistyössä Avardan kanssa. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jossa luotto- ja osoitetietosi voidaan tarkistaa. Luoton myöntäjä on Avarda. Avarda on TF Bank AB, Suomen sivuliikkeen rekisteröity aputoiminimi. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Myöhästyneestä maksusta veloitetaan muistutusmaksu 5 €.

Yleiset lainaehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) löydät tästä linkistä (https://www.avarda.com/media/1306/luottoehdot-ja-vakiomuotoiset-eurooppalaiset-kuluttajaluottotiedot.pdf)

Tili

• Joustava ja turvallinen maksutapa

• Kaikki laskutuskuukauden aikana tehdyt tilaukset kootaan yhdelle tililaskulle

• Maksuaikaa jopa 36 kuukautta

• Valitset itse, kuinka paljon maksat kuukaudessa. Laskulla kerrotaan maksettava vähimmäiserä.

• Ei tilinavausmaksua

• Tilinhoitomaksu 2,95 € / kk (riippumatta kuukauden ostomäärästä)

• Lasku lähetetään kuukauden 17. päivä ja eräpäivä on seuraavan kuukauden 3. päivä

Tilin vuosikorko on 19,90 %. Todellinen vuosikorko on 29,35 % %, todelliset luottokustannukset 146,44 € ja kokonaiskustannus 1 146,44 €, kun takaisinmaksuaika on 12 kuukautta ja luoton suuruus 1000 €

Yleiset lainaehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) löydät tästä linkistä. (https://www.avarda.com/media/1306/luottoehdot-ja-vakiomuotoiset-eurooppalaiset-kuluttajaluottotiedot.pdf)

Maksettuasi ostoksesi palaat automaattisesti verkkokauppaamme muutaman sekunnin kuluttua.

Jos selaimesi ei kuitenkaan palaa automaattisesti verkkokauppaan niin klikkaa sivulla olevaa linkkiä, jonka kautta palaat takaisin.

Tämä on tärkeää, jotta maksutapahtumasi suoriutuu onnistuneesti.

Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka on samalla myös kuitti ostoksistasi. Säilytä kuitti tallessa.

Alaikäisellä asiakkaalla on oltava huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.

Jos haluat tuotteisiin muutoksia, esimerkiksi lisää pituutta, ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.

Tilanteesta riippuen voi olla, että tuotteen hinta hiukan nousee materiaalikuluista ja lisääntyneestä työstä johtuen. Näistä sovitaan aina tapauskohtaisesti.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset Matkahuololla (esim. bussipaketti/ lähelläpaketti/ jakopaketti tai tietyllä aluella omalla kuljetuksella) joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat:

TOIMITUSTAPA		MAKSIMI TOIMITUS PITUUS

Postipaketti		max: 0,60m
Bussipaketti		max: 2,28m

Posti kotipaketti		max: 1,98m

Kiskotukun ovellepaketti PK- seudulla		max: salkopituus
Nouto		max: salkopituus
Kaukokiito Kaukokiito		max: 5,98m max: 3,98m

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-10päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan ostoskorissa "toimitus" sivulla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kaikilla kiskokauppa.fi tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (lukuunottamatta määrämittaan tilatut tuotteet). Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [myynti@kiskotukku.fi] tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Kiskotukku Oy

Kiitoradantie 11

01530 Vantaa

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 30€ maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. [Jos paketti on vioittunut Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.]

kiskokauppa.fi - KAIKKI VERHOKISKOISTA